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Todos los productos están garantizados por el fabricante. En caso de requerir una garantía usted deberá comunicarse directamente a nuestra oficina principal, en:

 

Estambres Crochet, S.A. de C.V.

Aarón Saénz #1891-7

Col. Santa María

Monterrey, N.L.

C.P. 64650

Tel. (81) 83353870

RFC:  ECR0411C17

 

En caso de usted requiera una devolución de producto y esta es aceptada, los gastos de paquetería corren a cuenta del Cliente

 El costo del envío original no será rembolsado bajo ninguna circunstancia, ya que es un servicio que se uso.

 Cualquier anulación de pedidos o cambios en las mismos deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al correo info@crochetstores.com

 Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de 24 a 48 horas por nuestra compañía de envíos. Si Usted solicita el envío a direcciones en zonas que no cumplen los requisitos de la mensajería, su envío puede durar un día extra o pudiera tardarse más de lo normal.

En algunos artículos de promoción, no hay devoluciones.

Debido a nuestra amplia variedad de productos, la empresa se reserva el derecho de importar o no algún un producto, fuera de línea o descontinuado, sin previo aviso.

Recuerde que los estambres se producen por lotes, es decir usted debe tomar en cuenta que si no completa un proyecto y le falta alguna madeja, corre el riesgo de que cuando compre otra madeja, esta sea de diferente lote, por consecuencia la tonalidad puede variar, respecto al anterior lote.

Los pedidos con más de 96 horas de haberse realizados se cancelarán automáticamente salvo que el cliente solicite expresamente que necesita su pedido por más tiempo en donde se convendrá si el precio y existencias siguen vigentes y si se respetarán.

Crochetstores.com no hace envíos fuera del territorio nacional, sin excepciones

Para más información sobre garantías, envíos, cancelaciones y devoluciones, visitar la sección correspondiente o contacte en info@crochetstores.com

 

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